Ordini e spedizioni
Ordini
- Gli ordini vengono processati molto accuratamente da parte di mastromanga.com in modo da eseguire ed organizzare al meglio l'operato nei confronti del cliente.
- Gli ordini vengono processati nel miglior e minor tempo possibile da quando questo viene eseguito e confermato dal cliente tramite l'acquisto e pagamento.
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- Tutti gli articoli elencati sul sito mastromanga.com (ESCLUSI gli articoli in Pre-order) sono da intendersi come disponibili all'ordine. Gli articoli possono essere disponibili subito a magazzino, in arrivo o disponibili dal fornitore, Europeo o Giapponese. Gli articoli potrebbero essere venduti ed acquistati da altri clienti prima della conferma dell'ordine, questo è dovuto alla contemporanea presenza sul sito di più utenti.
- Una volta preparata la spedizione e presa in carico da parte del corriere, mastromanga.com procedera' a comunicare il codice tracking al cliente tramite email (per tempi di spedizione leggere paragrafo "Tempi di spedizione").
- Tutti i prezzi indicati sul sito mastromanga.com si intendono IVA inclusa.
- Nel caso di scelta della spedizione assicurata per articoli in pre-order con metodo di pagamento "Acconto e saldo", "Acconto" e "Rate MastroManga", il costo effettivo per la spedizione assicurata verrà calcolato una volta l'ordine sarà in procinto ad essere evaso. Il costo indicato al momento del checkout è puramente indicativo.
Tempi di spedizione
Mastromanga.com informa che i tempi di spedizione possono variare da un minimo di 2 giorni ad un massimo di 4 settimane. Questo dipende dalla disponibilità degli articoli in magazzino Italia, magazzino Giappone, dal fornitore Europeo e dalla contemporanea presenza di piu' utenti sul sito. Con l'aumento degli acquisti di alcuni articoli possono essere in via di re-stock, sia dal magazzino Giapponese che dal fornitore Europeo, a tal proposito viene inserito nella descrizione di ogni articolo le seguenti voci:
- Stock Jap: articoli presenti in magazzino in Giappone, tempistica di spedizione e consegna in questi casi é mediamente di 2/4 settimane.
- Stock Ita: articoli presenti in magazzino in Italia, tempistica di spedizione e consegna in questi casi é mediamente di 2/4 giorni.
- Disponibile da fornitore: articoli disponibili da fornitore, tempistiche di spedizione e consegna dipendono dall'evasione del fornitore (circa 1 settimana).
Qualora non sia indicato le tempistiche saranno di 2/4 giorni dipendendo dalla disponibilità a magazzino.
Qualora un articoli sia esaurito e non piu' in produzione, il cliente verra' prontamente informato e verra' eseguito il rimborso per l'articolo/i esauriti.
Queste tempistiche non si applicano ai prodotti venduti ed acquistati in Pre-order e/o articoli acquistati e venduti esclusivamente su richiesta del cliente (vedi Pre-order).
Per qualsiasi ritardo o disservizio non attribuito all'operato di mastromanga.com, il cliente verrà prontamente informato.
Politica di Spedizione
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Per acquisti ed invii verso paesi entro il territorio ed area UE, il costo della spedizione verra' mostrata nell'apposita sezione al momento del pagamento.
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Nello specifico per le spedizioni i corrieri prevedono in ogni caso per legge un’assicurazione di base che copre la responsabilità del vettore per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. La Responsabilità Vettoriale è disciplinata dall’ art. 10 del D. Lgs. N.286/2005 per spedizioni nazionali (limite max. di rimborso 1€/kg), e dal CMR in caso di spedizioni internazionali (limite max. di risarcimento 8.33€ per ogni kg lordo di merce perduta e/o avariata).
Per le spedizioni assicurate per l'intero valore dell'ordine il rimborso richiedibile al corriere sarà del valore totale dell'ordine.
- Mastromanga.com offre la spedizione gratuita che offre un'assicurazione di base che copre la responsabilità del vettore per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. La Responsabilità Vettoriale è disciplinata dall’ art. 10 del D. Lgs. N.286/2005 per spedizioni nazionali (limite max. di rimborso 1€/kg), e dal CMR in caso di spedizioni internazionali (limite max. di risarcimento 8.33€ per ogni kg lordo di merce perduta e/o avariata). Ad ogni ordine che il cliente vorrà assicurare per l'intero valore di ordine verra' richiesto e data l'opzione di essere assicurato (nella sezione apposita), sarà responsabilità del cliente scegliere se usufruire o meno di tale opzione.
In caso di scelta di un servizio di spedizione NON ASSICURATO per l'intero valore dell'ordine (è consigliato ASSICURARE LA SPEDIZIONE PER L'INTERO VALORE DELL'ORDINE SEMPRE), mastromanga.com non sarà in nessun caso ritenuto responsabile per un'eventuale smarrimento o disservizio del corriere scelto essendo RESPONSABILITA' E VOLONTA' dell'acquirente la scelta di una spedizione economica e NON ASSICURATA per l'intero valore dell'ordine.
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